病院に電話して病名を確認しても迷惑ではないか？

病院、検査

2025.10.01

病院で診察を受けた後、病名をきちんと聞き忘れてしまうことがあります。特に子供が診察を受けた場合など、後からそのことを確認したいと思うこともあるでしょう。では、その際に病院に電話して病名を尋ねることは、迷惑になるのでしょうか？この記事では、病院側から見た電話での問い合わせについて解説します。

1. 病院への問い合わせは一般的

病院に対して後から電話で病名を確認することは、実は非常に一般的です。特に、診察後に情報が頭に残っていない場合や、家に帰ってから改めて疑問が湧いてきた場合に電話で確認する人は多いです。

病院側も、患者からの問い合わせには対応する義務があります。そのため、電話で病名を尋ねること自体は決して迷惑な行為ではありません。

病名を確認する際、なるべく事前に診察中に質問を済ませておくことが理想的です。診察時に気になることや不明点をメモに書き留め、診察が終わる前にその場で尋ねることができれば、後から電話で問い合わせる手間も省けます。

ただし、どうしても質問を忘れてしまった場合や、後から気になった場合は、電話で確認することは問題ありません。

病院によっては、電話での問い合わせに対して事務的な対応を行っているところもあります。診療科によっては、担当の医師が忙しくて電話に出られない場合もあるため、受付スタッフが代わりに対応することが一般的です。

そのため、電話をかける際には、診察を受けた日や診察内容を明確に伝えるとスムーズに対応してもらえます。

電話で確認する際に注意したいのは、病院の営業時間を確認してからかけることです。また、診察が終わった直後の時間帯や、診療中の時間帯には、電話が多くかかることがあるため、多少の待機時間が発生することもあります。

それでも、電話で病名を確認することは特に問題なく、医師や病院側もきちんと答えてくれるはずです。

病院に電話して病名を確認することは決して迷惑なことではありません。多くの病院はそのような問い合わせに対して対応しています。診察後に気になることがあれば、電話で確認してみましょう。その際は、事前に自分の情報を整理してから電話をかけると、スムーズに対応してもらえます。